(一)办公室。负责综合文稿起草、文电、会务、机要、档案等日常运转和综合协调工作。承担组织人事、机构编制、教育培训、离退休人员服务、信息、保密、安全保卫、后勤、财务和 资产管理等工作，承办领导交办的其他工作任务。
(二)接访办信股。负责群众来访接待工作。反映群众来访中的重要情况，转送、交办、督办重要来访事项。指导协调处理来访接待中的复杂疑难问题。维护来访接待场所秩序。指导检查全区群众来访接待工作。负责领导接待群众来访服务、统计工作。
负责协调指导全区赴省进京到市访的处置工作。负责信访突发事件的综合协调和应急处置，承担重大活动、重要会议信访保障和“三跨三分离”信访事项的协调处理工作。负责信访矛盾纠纷排查化解工作。指导检查信访事项督查督办、复查复核和信访积案化解工作，督查督办重要信访事项。负责对各乡镇（街道）和部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议。负责信访补助资金工作。承担临沧市临翔区信访事项复查复核委员会办公室日常工作，承办领导交办的其他工作任务。
(三)网络信访股。负责受理办理群众来信和群众通过网络途径提出的信访事项。综合分析和反映群众来信和网络信访中的重要情况。转送、交办、督办重要来信事项和重要网络信访事项。
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