2018年，临沧市临翔区公安分局根据临翔区政府办《临沧市临翔区人民政府办公室关于印发贯彻落实国务院办公厅2018年政务公开工作要点分工方案的通知》临翔政办发〔2018〕126 号的工作要求，坚持把政务公开、警务公开工作作为加强警风、党风廉政建设，促进依法行政，密切警民关系的重要措施来抓。在工作中，强化社会管理和公共服务职能，不断完善政务公开工作机制，开拓创新，突出重点，展现亮点，着力营造和谐平安的社会治安环境，工作成效明显，群众满意度高。现将落实情况总结如下：

　　一、强化组织领导，落实政务公开刚性要求

　　分局党委高度重视政务公开工作,在区政府相关部门和市局的正确领导下，分局成立了以分管副局长为组长，各大队、派出所负责人为成员的政务公开领导小组。领导小组下设办公室，具体负责组织协调各项政务公开、警务公开工作。本着“健全公开制度，拓展公开渠道，提高政务公开规范化水平”原则，认真贯彻执行中央、省、市、区党委、政府和上级公安机关的有关决策部署，全面落实各项政务公开工作。

　　二、完善平台建设，不断深化拓展政务公开

　　（一）以民生信息为重点，完善政务信息查询服务平台。充分发挥互联网等媒体在政务公开和便民服务的特殊优势，向群众提供包括告知、查询在内的各种优质、高效服务。分局通过省公安厅门户网站定期向社会发布分局工作的最新动态。

　　（二）以队伍正规化建设为抓手，完善窗口服务平台。分局以队伍正规化建设为抓手，按照有关规定在各基层科、所、中队积极实行警务公开。在公安派出所及各大队执法办案的明显位置设置警务公开栏，公开办事程序和各项规章制度，公布有关法律法规，公开民警姓名、警号、照片、岗位职责和举报电话，政策制度、收费标准上墙。同时，分局还不断优化窗口办事环境、推出便民利民举措，推行接待群众“零门槛”、阳光作业“零距离”、业务办理“零积压”、责任落实“零投诉”的“四零”举措。在办事窗口通过电脑双屏公开办事流程，编印办事指南、业务手册，规范了办事流程，并在网上公布。在服务窗口设置叫号器、业务评价器，推行“一站式服务、预约上门服务、错时服务、延时服务”，尽可能为群众提供优质、便捷、周到服务，从细微处提升群众的获得感，也有效解决了服务群众“最后一公里”问题。

　　（三）以社情民意为重心，完善决策监督平台。分局认真做好人大建议、政协提案的办理答复工作。对于人大代表、政协委员关于交通管理工作的建议、提案，分局均认真按照规定承办、答复，确保件件有结果、次次有回音。2018年，分局的所有督办、交办件按期办结率100%。办理人大建议6件、政协委员提案8件（其中主办6件、协办2件），按期办结率100%，满意率100%。

　　三、顺应“互联网+”趋势，“微警务”打通服务群众最“后一公里”

　　随着互联网的普及和运用，分局积极顺应“互联网+”发展趋势，推进互联网与警务工作双向融合发展的有益尝试。2018年以来，分局的交警、治安、出入境、各派出所等部门牢牢把握基础信息化建设要求，利用微信“及时、互动、便捷”优势，以移动互联为方向，以微信应用为依托，搭建了集微信公众号、微信企业号、微信群于一体的工作平台，提升了警务运行质态。“微警务”模式的启用较大方便了群众，在以往，办理身份证、居住证、驾管、车管等相关公安业务，市民都需要频繁跑到派出所、交警、治安，先咨询、再备材料，然后才得以办理，如今通过微信公众号，公开办事指南和业务手册，市民只要扫一扫二维码，或者在微信页面地址栏中输入关键字，就可以进行关注，一切需要办理的事宜步骤一目了然，无需频繁跑，实现了公安业务一站式查询和疑难杂症一对一沟通。与此同时，派出所与辖区村委会、学校、旅店业、学校等建立了手机微信群，适时通报辖区治安动态，督促指导安保工作，及时推送相关管理制度、安全防范常识，以及解读各项政策举措、办证流程等，以微信促进管理、优化服务。

• 积极推进重点领域门户网站政务公开工作，行政权力运行程序化、公开透明化。

　　2018年，分局在临翔区委、区政府和上级公安机关的正确领导下，结合公安机关职能作用，以促进阳光执法、有效预防腐败为目标，以推进行政权力运行程序化和公开透明为重点，把警民网上互动交流作为倾听民意、回应民声的重要手段，把积极推行政务公开工作作为全面加强公安工作和队伍建设的一项重大举措，紧紧抓住监督行政权力和服务人民群众两条主线，着力提升公安机关社会管理和公共服务的能力和水平。

　　(一)开展政策解读工作情况，政策解读数量。分局以做好人大建议、政协提案的办理答复工作为平台，将涉及公众利益、需要社会广泛关注知晓工作进行认真回复做好解读重要政策措施。按照《临沧市临翔区人民政府办公室关于认真做好区人大代表建议和区政协提案办理结果公开工作的通知》（临翔政办发〔2017〕161号文件要求，分局将2018年办理的人大建议6件、政协委员提案6件整理，并按程序报局领导审核后报区政府办公开。

　　（二）切实做好政府门户网站重点领域信息公开专栏运维的工作。2018年度，临翔区公安分局公开信息17条。其中文件公开8条、服务公开栏目公开66条。执法信息栏目公开2条。无因政府信息公开申请引起的行政复议、提起行政诉讼情况；无因政府信息公开被申请行政复议，未被提起行政诉讼。

　　五、注重网络的政务公开优势，提升网络警务公开工作水平和舆论引导能力。

　　伴随着网络的迅猛发展和大力普及，网络已成为了民众生活的重要组成部分。“民意如水，易疏不宜堵”。分局认真做好腾讯、新浪“临翔警方”警务微博的运行及维护工作，在微博展开“临翔警务”、“禁毒前沿”、“交警在线”“践行民生警务”等话题，将分局各项业务工作及时向社会群众进行公开。2018年分局共在警务微博发布转载微博信息2260条，同时，分局在公安警务微信平台公众号及时向群众发布公安警务动态，全年发布 240条信息，以开放的姿态搭建了警民沟通的平台。

　　六、巩固政务公开阵地，坚持宣传工作贯穿公安工作始终。

　　公安宣传阵地是公安工作走向社会的窗口，是公安机关联系人民群众的纽带，是展示公安队伍精神风貌的舞台。分局党委历来重视公安宣传工作，不断巩固和发展公安政务公开阵地，加强对外宣传力度与深度，做到公安机关的重大决策、专项行动和重点部署，在实施前坚持宣传先行，让群众了解背景和意义，赢得理解；实施中坚持宣传同行，让群众感受成效和作用，争取支持；实施后坚持宣传续行，让群众看到公安民警的奉献和付出，进而密切警民关系。2018年，分局以电视《临沧新闻》《临沧零距离》、《临翔新闻》为公安宣传主阵地，充分利用《临沧日报》、《云南警方周刊》、省市两级广播电台等媒体紧密配合公安中心工作，组织记者深入一线，将最新的公安工作动态，以及侦破的大要案件、公安工作中涌现出来的先进事迹，以新闻报道、专题片等多种形式进行宣传报道，向广大群众全方位展示人民警察“立警为公，执法为民”的良好形象，取得了较好的社会效应，为各项公安工作的顺利开展打下了扎实的群众基础。2018年，分局共在全国各级报刊、广播等新闻媒体发表和播出各类稿件共475篇（条），其中，中央级报刊媒体发表11条，省级报刊采用15条，市级报刊36条，各级电视、专题新闻播出30条次；云南警方网站、云南警方手机报、云南警方微博采用共91条；其他省、市新媒体采用143条，自办临翔警方微信适时宣传发布96期240条。为全面深度宣传分局公安工作和公安队伍建设，专题拍摄反映分局在践行民生警务和打击犯罪题材的微电影《心安》，并在临沧题材微电影作品评审中被评为专业类第一名，荣获第六届亚微电影艺术节“金海棠”奖“好作品奖”，展示了临翔公安的良好形象。

　　临沧市临翔区公安分局

　　2018年11月29日