一、总体情况

　　（一）加强领导，强化工作保障

　　由乡党委委员、副乡长分管，乡社会保障服务中心主任具体负责中心的日常组织、协调、监督、管理和服务工作，有工作人员9名；窗口部门设国土资源管理、残联、民政、新农合、社会保障5个服务窗口。同时，在乡辖9个行政村设立为民服务站，有专兼职工作人员36名，服务站保证每天有人上班，为本村群众办理相关服务事项。从人力、物力上保障到位。认真组织学习2019年5月15日新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，传达中央、省、市、区各级党委政府的有关要求，统一思想，提高对政务公开工作的认识。

　　（二）健全制度，明确职责任务

　　为规范政务公开及政务公开工作的运行，我乡加强制度建设的工作力度，通过制度来约束和规范机关工作人员履行政务公开工作职责。一是建立健全工作制度。建立健全岗位责任制、定期考核制、首问责任制、限时办结制等。二是制定信息公开制度。明确信息公开工作人员（兼职）2名，各站所、各村分设信息员10名，信息公开工作采取主动公开制，公开情况周报制，健全完善主动公开制度、依申请公开制度、发布协调制度、保密制度等内容。三是完善政府权力清单公开制度。梳理马台乡政府权力清单，并按要求在信息公开栏进行公开，共梳理行政职权共计7类80项，按要求制定行政许可办事指南及办事流程，以规范行政审批窗口工作，确保全乡行政管理工作规范有序。

　　（三）狠抓落实，强化工作实效

　　认真对照《临沧市临翔区贯彻落实国务院办公厅2019年政务公开工作要点分工方案》内容，明确责任分工，抓好各项工作落实。一是全面落实“五公开”工作机制。着力强化政府信息主动公开工作，坚持以公开为常态，不公开为例外的原则，加大公开力度、扩大公开范围、优化公开形式、细化公开内容。政府微信公众号、云岭先锋综合服务平台，设立信息公开栏1个，将政务公开分为政府信息、基层党建、精准扶贫、财政管理、平安创建、公众监督、政策公告、公开指南、规章制度等类别，以粘贴公示、电子公告和网络公开三种渠道开展政务公开工作，年内共公开信息94条。二是强化实效，以政务公开助力惠民生。围绕脱贫攻坚、社会救助、党务政务、财政资金、公共资源配置、重大建设项目、公共服务、公众监督、环境保护等重点领域主动做好信息公开。年内，共公开政务信息53条，公开政策解读、规章制度、通知公告等其他类信息12条。三是认真做好政策解读及回应工作。有效运用微信、云岭先锋综合服务平台、政府网站等新兴媒体，加大政策宣传力度，及时准确传达国家、省、市、区的重大工作部署和重要政策措施，增加政府工作的透明度，积极回应群众询问农村危旧房改造、精准扶贫政策、惠民政策等。

　　（四）加强监督，确保责任落实

　　充分发挥内部监督、层级监督的作用，确保政务公开工作落到实处。政务公开领导小组定期组织对政务公开工作进行检查，督促及时做好政务公开工作，每半年对全乡政务公开工作进行一次全面的考核检查。明确信息公开标准，依照标准进行不定期抽查，对不达标的行为进行批评，限期整改。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　截至目前，马台乡政务公开工作体系健全，做到了有机构、有人员、有制度、有设备、有内容、有效果，确保了行政管理相对人和服务对象的知情权，保证了办事的公平和效率，但仍然存在服务对象接受度低、对象地域分散等困难和问题，政务公开及服务的质量还有待提升。

　　下步，我乡将继续在市、区两级的领导下，持续加大政务公开工作力度，提高群众参与积极性，确保全乡经济社会高质量跨越发展。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

　　临沧市临翔区马台乡人民政府

　　2020年2月10日