编者按：按照省公安厅、市公安局“治慵懒、强担当、树新风”主题实践和谐警民关系新“五小工程”专项行动安排和部署，临沧市公安局临翔分局认真践行党的群众路线，把加强群众工作、和谐警民关系作为全区公安机关的重要任务，与民警日常工作紧密结合起来，从细微处着眼、从细小处抓起，扎实开展和谐警民关系“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、助小康”新“五小工程”专项行动。服务群众‘新五小工程’既是民生工程，更是拉近警民关系的重要桥梁。临翔分局将不断提升公安派出所核心战斗力，树立临翔公安新时代新形象。

　　贯彻主题实践新“五小工程”之“破小案”

　　——电动车被偷，民警3小时快速破案

　　2019年12月02日16时46分，城北派出所接徐某报警称：其于12月2日12时左右将电瓶车（白色绿源牌，未挂牌，价值3000余元）停在玉龙花园小区楼下， 16时40分许发现电瓶车被盗，请派出所处理。接报警后，城北派出所民警立即出警，经过询问徐某得知，其将电瓶车停在楼下充电站前充电，期间忘记拔钥匙，16时40分许发现电瓶车被盗。了解情况后，民警立即开展走访调查并调取周边路口监控录像，经过2个小时的视频监控跟踪，民警最终于19时35分在玉龙花园小区楼下将嫌疑人字某某抓获。经讯问，嫌疑人对盗窃电瓶车的事实供认不讳。随即民警将电动车归还失主徐某，徐某对民警的神速破案表示衷心的感谢。

　　后记：临翔公安牢牢秉持“小警务大民生”“小案件大影响”的理念，教育全体民警、辅警案件再小也与群众利益息息相关，要把多破小案多追赃作为民心工程，认真对待群众每一个报警和每一起案件，穷尽一切办法破案挽损，以对违法犯罪的严厉打击，增强群众的安全感。一直以来，临翔公安从为群众提供全方位的零距离服务，到帮助群众解决户口办证难题，再到为群众挽回每一笔损失，一桩桩小事，不断获得了群众的真心赞许。（李向月 沈正凤）

　　贯彻主题实践新“五小工程”之“办小事”

　　——热心群众捡驾照 交警蜀黍帮助归原主

　　12月7日下午，在临翔区小洪桥路段，临沧市公安局临翔分局交通警察大队民警正在巡逻时，被一名急匆匆赶来的环卫工人叫住：“交警同志，交警同志，你好！我在青少年宫门口捡到一本驾驶证，里面还夹着几百元现金，我在这里等了好久也不见失主来认领，只好跑过来向你们求助，帮忙物归原主。” 民警随即问其姓名、联系方式，但这位环卫工人不愿透露，民警当即赞赏道：“像您这样拾金不昧且不愿留名的精神很高尚，值得大家学习。”后来，经过再三询问，民警得知这位热心环卫工人姓禹，小洪桥是她负责清扫的路段，她在清扫路面时捡到的驾驶证。

　　民警立即向大队指挥中心汇报了此事，并经过多方查找，终于找到失主廖先生的电话，但拨打该号码时关机，大队指挥中心值班人员直到晚上21时许打通了失主的电话，与其取得联系。因失主家住市区周边乡镇，12月8日一早，廖先生赶到城区，民警经核实确认无误后，将驾驶证及现金完好无损的交给廖先生。面对失而复得的驾驶证，廖先生感慨万分，对拾金不昧的热心环卫工人和交警表示深深的感谢。

　　后记：将一件件群众的小事做好，就是天大的事。事情虽小，“谢谢”简单的两个字，饱含着群众对公安交警的赞赏与感激。临翔公安全体民警、辅警将以“心中有责，心中有民，心中有情”的精神力量，不断进取，尽职履行全心全意为人民服务的宗旨。（汪羽）

　　贯彻主题实践新“五小工程”之“解小忧”

　　——化解信访问题，践行新时代枫桥经验

　　12月9日城北派出所收到一起信访件称：段某某于2017年5月与一住户买了华旭小区的房子，在完成产权过户后，其准备把户口迁到华旭小区，但是原住户一直没有把户口迁出，请求帮助解决落户问题。了解情况后，12月10日上午，城北派出所以第三次派出所所长“大接访”活动为契机，所长施云同志主动联系了信访人段某某，让其带上房屋买卖合同、付款收据和房子产权证等证明材料到派出所，段某某到派出所后，施云同志详细地向其了解了房屋买卖情况。

　　经询问和查看相关材料后，情况确实和段某某反映的一致。施云同志立即电话联系了该住户，在得知原住户李某一家长期居住在外地后，又口头告知其在一周（12月10日至12月17日）之内来办理户口迁出手续，否则公安机关将根据《云南省公安厅对〈云南省人民政府关于深化户籍管理制度改革的意见〉的解释》中规定，依法将原住户的户口迁出至集体户。目前，原住户已答应迅速将户籍迁出华旭小区，城北派出所并告知信访人段某某相关办理情况将在12月17日前回复其本人，段某某表示，公安机关办事效率高，执法办案公平公正，真正做到了暖民心、解民忧。

　　后记：临翔公安一直以来都将走访调查和警民恳谈作为联系群众、了解民意的重要渠道，力求做到“发现在小、化解在早”，防止“小事拖大、小患拖炸”，在解小忧中实现基层社会治安治理的深度延伸，帮助解决他们认为不好办、办不了的事，通过为民解忧，传递温情，温暖民心，真正践行新时代枫桥经验。（李向月 沈正凤）

　　贯彻主题实践新“五小工程”之“帮小忙”

　　——“没关系，我们可以等”

　　2019年12月6日上午11时许，临沧市公安局临翔分局忙畔派出所办证厅来了一对夫妻，他们急匆匆的走进办证厅，到窗口询问如何办理身份证。原来，他们是云县大朝山镇人，女儿在市二中读书，因为丢失了身份证和饭卡，现在需要在学校补办饭卡，但是学校补办饭卡必须要用身份证才可以，夫妻两人在老家生活，孩子平时上课也没办法回去办理身份证，不知道怎么办。接待夫妻二人的办证厅辅警告诉他们：现在办身份证可以异地办理了，不用回老家办理，但是因为办身份证需要采集照片、指纹，所以孩子还是得到派出所来。并给夫妻二人提了两种建议：一种是去学习帮孩子请一节课的假，今天就可以办；一种是周日下午到派出所办理，周日下午派出所办证厅都可以办理业务。可这对夫妇很焦急的说：“孩子今天考试，没办法请假，可不可以麻烦你们下班后等一下，12点我们去接孩子过来办身份证，孩子的饭卡也丢了，办了身份证我们要赶紧给她办一个临时身份证，先把饭卡补了，不然小孩吃饭都没办法。”这时，接待这对夫妇的辅警没有一丝犹豫的回答：“没关系，我们可以等。”

　　于是，办证厅的3位民警、辅警，下班后一直在等着这对夫妇，为了不影响下午的工作，三人轮着去吃饭，办证厅的门始终没有关，直到中午一点多，夫妇二人终于带着他们的女儿来到了派出所，顺利的办理了身份证。

　　后记：群众的满意，是我们日常点点滴滴的付出累积而成的，这身制服，意味着责任，也意味着付出，我们只希望，微光汇聚，能变成一束照进人心里的温暖的光。（刘莹）

　　贯彻主题实践新“五小工程”之“助小康”

　　——服务群众零距离 挂钩帮扶、“双上门”服务暖人心

　　近日，临沧市公安局临翔分局组织民警深入挂钩村开展脱贫攻坚入户工作，进一步巩固脱贫成效，提升脱贫质量。分局所有挂钩民警、干部职工深入马台乡南糯村、平河村、那杏村、全河村、唐家村、平掌村1244户建档立卡贫困户家中，访贫问苦，了解他们的生活生产状况，想方设法为他们解决困难。同时，继续向贫困户宣传各项脱贫政策，在力所能及范围内为贫困户在养殖、就业、子女供养等方面出谋划策，提高收入，早日摆脱贫困。指导、帮助符合条件的贫困户享受涉及的养殖、就业、就学、医疗报销等各项贫困补贴。并利用入户的契机，开展户籍制度和公安“放管服”改革、《云南省公安机关服务群众提升效能的22条措施》相关规定政策讲解，并为特殊人群上门办理户籍、身份证等业务，使广大群众充分享受到公安改革红利。

　　马台乡全河村萝卜山下组的胡先兰每次看到民警来到家里都笑呵呵的，激动地和民警聊着家长里短，三年多来，通过胡先兰户自身努力和挂钩队员一道用心、用力、用情的帮扶，现胡大姐家喝上了自来水，走上了水泥路，住上了舒适安全的房屋，房子盖起来了，胡大姐高兴极了。“要感谢国家、感谢党、感谢警察同志，我从来没想过能住这么大房子，雨天，再也不用担心房顶会漏雨了”。这是胡大姐经常挂在嘴边的话。现如今，全河村中家家户户卫生干净整洁，群众个个懂感恩，当他们家里有什么好吃的，每次民警上门都会主动拿出来招待，每到过年杀年猪的时候，按农村风俗，家家户户都打电话请我们民警吃杀猪饭呢！

　　后记：一直以来，临翔公安牢固树立“摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶”的责任帮扶意识，秉承“权益无大小，保障无先后，回应民所盼，助力奔小康”的工作导向，主动服务脱贫攻坚、乡村振兴等重要战略工程，努力让人民群众有更多更实在的获得感、幸福感。针对孤寡老人、身体残疾、行动不便、长期卧病在床而无法到派出所的特殊群众提供上门办证、送证等服务和绿色通道，最大限度的方便和服务群众。今后工作中，临翔公安将继续把各项利民便民措施落到实处，把温暖送到群众家中，真正为辖区群众办实事、做好事、解难事。（沈正凤）