为进一步畅通群众信访举报渠道和保证监督执纪审查安全，优化信访服务质量，全面提升街道纪工委履职能力，在临翔区纪委区监委的指导帮助下，凤翔街道主动适应新形势新任务的要求，以“三到位”高标准地完成信访室、谈话室建设任务，有效提升了凤翔街道纪工委纪律审查的软硬实力。
思想认识到位，精准把握标准。按照高起点，高标准的要求，凤翔街道党工委对纪工委信访室、谈话室建设在人力、物力、财力全力支持，将信访室、谈话室建设工作纳入街道党群服务中心建设进行总体安排和部署，对信访室、谈话室的建设标准要求吃透摸透，并要求纪工委及时到临翔区纪委区监委信访室实地参观学习，确保了标准化信访室、谈话室建设的顺利实施。
硬件设施到位，完善安全防范。严格按照区纪委区监委对信访室、谈话室建设标准进行装修，信访室实行柜台接访，配齐了全方位监控摄像头、同步录像录音设备、办公电脑、打印机、专用档案柜等办公设备。谈话室内配备了前后两个摄像头等同步录像录音设备，实现了360度无死角监控和24小时全天候录音录像。同时对信访室、谈话室墙面、桌椅等全部进行防护处理，对门窗进行了隔音处理，有效消除办案场地硬件设施对来访对象和谈话对象可能产生的安全事故隐患。
制度保障到位，统一规范管理。确定纪检干事为信访室、谈话室管理员，具体负责日常使用管理工作。接访期间和谈话期间，由承办人负责安全管理。严格执行谈话室使用事前审批、事后交接制度，确保场所使用规范化。制定实施《信访室工作职责》、《来访告知书》、《谈话室管理使用制度》、《谈话室安全使用规范》、《谈话人员出入登记表》等一系列工作制度或者登记表，为纪检工作顺利开展提供安全保障。信访室和谈话室的使用由专人统一收集资料、统一汇总、统一管理，提升了“两室”使用规范性。
“信访室和谈话室是纪委监督执纪基础性工作，凤翔街道党工委、办事处对此高度重视，坚持高标准严要求，规范化、标准化建设纪工委信访室和谈话室，切实为街道纪检干部更好地履行监督执纪问责职能提供有力支撑，促使街道纪工委文明办案、依法办案，确保办案安全。”凤翔街道党工委书记丁相恒介绍道。
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