为规范临沧主城区供水、供电管理，优化服务，保障供水、用电安全，切实回应群众对用电、用水领域的关切，进一步提升服务质量。临沧市临翔区住房和城乡建设局、云南电网有限责任公司临沧临翔区供电局、临翔区城市供排水有限责任公司共同起草了《关于临沧主城区居民用电、用水征询意见的公告》，就临沧主城区居民用电、用水问题向社会公开征求意见建议。

现将征询意见进行发布，征求社会各界意见，如有相关意见建议，请于2025年11月11日前以电话、电子邮件、信函邮寄等方式向我们提出意见建议。

电子邮件：用水意见建议可发送至lxgpsgs@126.com、lxqjshj@126.com任意邮箱；用电意见建议发送至93517639@qq.com邮箱。

信函邮寄：居民用水意见建议可邮寄至临翔区南天路901号（临翔城市供排水有限责任公司）或临翔区南天路1379号（临沧市临翔区住房和城乡建设局）信封请注明“用水工作征询意见”；居民用电意见建议邮寄至临翔区茶苑路202号（临沧临翔供电局），信封请注明“用电工作征询意见”。

电话反馈：用水意见建议拨打0883-2122876、0883-2140095；用电意见建议拨打0883-2121261。（工作日期间接听，接听时间为9:00-12:00；14:30-18:00）

联系单位：临沧市临翔区住房和城乡建设局；联系地址：临沧市临翔区南天路1379号；邮编：677000；联系人：廖文明，联系电话：0883-2123158。

广大市民朋友：

为进一步规范临沧主城区供水、供电管理，优化服务，保障供水、用电安全，切实回应群众对用电、用水领域的关切，为更好地提升服务质量，满足广大用户的需求，就临沧主城区居民用电、用水问题向社会公开征询意见建议。

广大市民朋友均可采用邮件、信件、电话方式向我们提出意见建议，具体注意事项如下：

一、征求意见建议时间

自2025年10月27日起至2025年11月11日止。

二、征求意见建议范围

本次征求意见建议范围为临沧主城区。征求意见建议内容包括：水量、水压、水质、供水基础设施、供水服务及供电可靠性、供电能力、电压质量、用电安全、供电服务等。

三、意见建议反馈途径

（一）电子邮件

用水意见建议可发送至lxgpsgs@126.com/lxqzjj@126.com任意一邮箱，邮件名称请注明“用水工作征询意见”；用电意见建议发送至93517639@qq.com邮箱，邮件名称请注明“用电工作征询意见”。

（二）信函邮寄

居民用水意见建议可邮寄至临翔区南天路901号（临翔城市供排水有限责任公司）或临翔区南天路1379号（临沧市临翔区住房和城乡建设局）,信封请注明“用水工作征询意见”；居民用电意见建议邮寄至临翔区茶苑路202号（临沧临翔供电局），信封请注明“用电工作征询意见”。

（三）电话反馈

广大市民朋友在可工作日期间对意见建议进行反馈。用水意见建议请拨打0883-2122876/0883-2140095；用电意见建议请拨打0883-2121261。接听时间9:00-12:00；14:30-18:00。

四、建议意见内容

1.供水水量方面：对于供水高峰期和特殊时段水量不足问题，您认为可以采取哪些措施加以解决？

2.供水水压方面：如何针对不同区域的地势特点，保证水压稳定，满足用户正常用水需求？

3.供水水质方面：在提升水质口感和感官方面，您有哪些具体建议？

4.供水基础设施方面：对于老化、破损的输水管道和设备，您认为应如何进行更新改造？

5.供水服务方面：如何进一步提升服务质量，更好地满足用户需求？

6.供电可靠性方面：您认为临沧主城区哪些区域经常停电，且每次停电时间较长？

7.供电能力方面：在临沧主城区，您是否遇到由于电网受限，用电负荷无法接入的问题？

8.电压质量方面：据您了解，临沧主城区哪些地方经常遇到以下电压质量方面的问题：灯光闪烁或昏暗，尤其在用电高峰时；空调、冰箱等大功率电器启动困难；电器设备（如路由器、充电器）因电压不稳损坏？

 9.用电安全方面：您认为目前临沧主城区哪些地方电网存在安全隐患，需要进行安全隐患消除？（可具体到村组、街道或描述大致方位）

10.供电服务方面：对于临沧主城区的供电服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望新增变压器位置、优化线路走向、小区抄表到户等）    

五、其他说明

广大市民朋友们，针对你们反馈的意见建议，我们将持高度负责的态度进行严谨研究并吸纳合理的意见建议，持续改进并切实提升工作质效与服务水平。另，广大市民朋友可自行拟定相关意见建议，也可通过填写居《居民用水意见建议反馈表》或《居民用电意见建议反馈表》进行反馈。

附件：1.居民用水意见建议反馈表

          2.居民用电意见建议反馈表

附件1.

附件2.

一、起草背景

水、电是城市运行的“生命线”，是关乎千家万户的基本民生需求，也是优化营商环境、推动经济社会高质量发展的重要保障。

为持续提升临沧主城区供水、供电服务水平，切实解决人民群众在日常生活中遇到的“急难愁盼”问题，临沧市临翔区住房和城乡建设局、云南电网有限责任公司临沧临翔区供电局及临翔区城市供排水有限责任公司共同起草了《临沧市临翔区住房和城乡建设局 云南电网有限责任公司临沧临翔区供电局 临翔区城市供排水有限责任公司关于临沧主城区居民用电、用水征询意见的公告》。

二、起草目的

希望向社会各界公开征询在日常工作生活中用电、用水方面存在的问题，并向我们提出宝贵的意见和建议，以便精确掌握临沧主城区在居民用水、用电方面存在的问题，针对问题，制定切实可行的改进措施，进一步提升临沧主城区用水、用电服务水平，更好的服务人民。

三、主要内容说明

本次征询意见建议的范围为临沧主城区，征询意见建议内容包括：水量、水压、水质、供水基础设施、供水服务、供电可靠性、供电能力、电压质量、用电安全、供电服务等共涵盖10个方面问题。一是供水水量方面：对于供水高峰期和特殊时段水量不足问题，可以采取哪些措施加以解决？二是供水水压方面：如何针对不同区域的地势特点，保证水压稳定，满足用户正常用水需求？三是供水水质方面：在提升水质口感和感官方面，您有哪些具体建议？四是供水基础设施方面：对于老化、破损的输水管道和设备应如何进行更新改造？五是供水服务方面：如何进一步提升服务质量，更好地满足用户需求？六是供电可靠性方面：临沧主城区哪些区域经常停电，且每次停电时间较长？七是供电能力方面：在临沧主城区，是否遇到由于电网受限，用电负荷无法接入的问题？八是电压质量方面：临沧主城区哪些地方经常遇到以下电压质量方面的问题：灯光闪烁或昏暗，尤其在用电高峰时；空调、冰箱等大功率电器启动困难；电器设备（如路由器、充电器）因电压不稳损坏？ 九是用电安全方面：目前临沧主城区哪些地方电网存在安全隐患，需要进行安全隐患消除？（可具体到村组、街道或描述大致方位）。十是供电服务方面：对于临沧主城区的供电服务，还有哪些具体的意见或建议？（如：希望新增变压器位置、优化线路走向、小区抄表到户等）。

收到社会各界反馈的意见建议后，将以高度负责的态度进行严谨研究并吸纳合理的意见建议，持续改进并切实提升用电、用水方面的工作质效与服务水平。

社会各界人士反馈的意见建议模版可自行拟定，也可通过填写附件《居民用水意见建议反馈表》及《居民用电意见建议反馈表》进行反馈。

最终解释由临沧市临翔区住房和城乡建设局负责。

临沧市临翔区住房和城乡建设局              

          2025年10月27日                      

临沧市临翔区住房和城乡建设局 云南电网有限责任公司临沧临翔区供电局 临翔区城市供排水有限责任公司关于临沧主城区居民    用电、用水征询意见公告的征集结果

2025年10月27日至2025年11月11日，临沧市临翔区住房和城乡建设局、云南电网有限责任公司临沧临翔区供电局、临翔区城市供排水有限责任公司通过临翔区人民政府门户网站发布《关于向社会公开征求临沧主城区居民用电、用水征询意见公告》，在征询期内公开征询公众意见，共收到用水方面意见8条，用电方面意见11条，现就征集结果公布如下：

一、用水方面收到的意见建议

（一）收到供水水压方面意见2条，主要为水压小，缺乏加压设备，自来水难以达到顶楼水箱；

（二）收到供水基础设施方面的意见2条，主要为水管老化、水表损坏，阀门、接头等配件锈蚀严重；供水水泵、水箱等设备故障；

（三）反馈供水服务方面的意见1条，主要为部分小区未能抄表到户。

（四）收到供水水量方面意见1条，主要为水表显示水量与实际用水情况不符，疑似水表故障；

（五）收到供水水质方面意见2条，主要为水质发黄、浑浊，静置后有泥沙沉淀，水中能看到白色粉末状的次氯酸钙。

二、用电方面收到的意见建议

（一）收到用电安全方面意见2条，主要为更换电表将客户闸刀损坏需要进行修复，电力设备老化，质量参差不齐，变电器绝缘性能减弱；

（二）收到电压质量方面意见2条，主要为茶苑路1号公变用电压低，老旧变压器容量不足，线路截面导致电压骤降，线路绝缘层破损，三相线路负荷分配不均；

（三）收到用电安全方面意见2条，主要为线路老化起火花，存在安全隐患，绝缘层老化、零配件锈蚀；

（四）收到供电服务方面意见2条，主要为需抄表到户，维修不及时，渠道不通畅；

（五）收到用电可靠性方面意见2条，主要为一个楼断电导致整个小区都停电，电网规划不合理，存在单一电源供电。

（六）供电能力方面意见1条，主要为设备与线路承载不足，规划滞后难以适应新增需求。

下步，我们将对市民反馈问题进行核实，并根据反馈问题的难易程度分期分批化解，感谢社会各界和广大公众的参与！