信访举报箱一直以来是群众进行信访举报的主要渠道。为进一步畅通信访举报渠道，有效防范侵害群众利益的不正之风和腐败问题发生，凤翔街道纪工委立足方便群众，对辖区内17个村（社区）的信访举报箱进行了更新，并规范了举报箱外观，实现了群众快捷信访。

　　统一样式，集中管理。更新后的信访举报箱悬挂在17个村（社区）显著位置，箱体上公示了来访地点、举报电话等其他举报途径，粘贴“临翔清风”二维码标识。由村（社区）负责日常监管，由街道纪工委定期开箱取信，并建立收信台账。目前，共收到群众举报信2件，电话举报3个，均已按规定处置。

　　快捷受理，及时回复。在收到信访件后，街道纪工委第一时间做好登记并处置，对问题线索反映集中，涉及扶贫领域，损害群众利益等问题的，进行优先办理，限时办结，及时回复信访人。对不属于受理范围的，积极引导其到主责部门反映。2018年以来，凤翔街道收到各类信访举报件16件，已办结12件。

　　强化引导，转变方式。针对信访量大，信访内容复杂，历史遗留问题较多的问题，街道纪工委充分发挥社区、村委会作用，对于矛盾纠纷，做到早发现，早处理，早调解，避免因工作不及时、不到位而引发的非正常上访、越级上访，努力做到小事不出村，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。同时转变工作方式，主动下到各村了解情况，及时解决群众反映的热点难点问题，抓早抓小，提前介入，变事后调查处理为事前排查化解，避免矛盾升级。