临沧市临翔区市场监督管理局关于征集整治居民水电气计量不准确、收费不规范问题线索的通告

为持续深入整治市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题，加强居民水电气“民用三表”计量管理，规范价格收费行为，维护消费者合法权益，特向社会公开征集问题线索，现将有关事项通告如下：

一、征集时间

即日起至2025年12月。

二、征集范围

（一）计量违法线索

1．安装使用未经检定、检定不合格或超过检定周期的水电气表计量器具的；

2．擅自改动、拆装水电气计量装置，破坏水电气表计准确度，导致计量不准确的；

3．违规估抄或错抄，少计或多计用量的；

4．伪造水电气计量数据，谋取不正当利益的；

5．拒绝提供真实水电气计量数据或提供虚假数据的；

6．其他违反计量法律法规的行为。

（二）价格违法线索

1．不执行政府定价、政府指导价，擅自改变水电气价格标准的；

2．在水电气价格之外擅自设立收费项目、加收费用或变相提高收费标准的；

3．不按规定明码标价，价外加价、捆绑收费等违反明码标价规定的；

4．违规向用户收取水电气计量装置（水电气表）以及检定费用的；

5．转供水电气过程中违规加收费用的；

6．捏造、散布涨价信息，哄抬价格的；

7．其他违反价格、消费者权益保护法律法规的行为。

三、投诉举报途径

（一）12315平台：全国12315平台（www.12315.cn），“12315”手机APP、“12315”微信小程序、“12315”支付宝小程序、电话12315。

（二）来信来访：临沧市临翔区市场监督管理局1楼消费环境建设指导股。（地址：临沧市临翔区世纪路577号，邮编：677099，联系电话：0883-2165315）

（三）邮箱：lcslxqscjdglj@126.com。（邮件标题请标注“居民水电气计量不准确、收费不规范问题线索”）

四、投诉举报说明

（一）提倡实名举报。投诉举报人提供真实姓名、联系方式等信息。提供尽可能详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等）。

（二）如实反映情况。投诉举报人对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究法律责任。

（三）严格依法处置。对征集到的问题线索，临翔区市场监督管理局将认真核实、依法查办，并对投诉举报信息严格保密，确保投诉举报人合法权益不受侵害。

临沧市临翔区市场监督管理局      

2025年4月14日