临翔区服务保障援鄂医务人员及其家属工作暖人心

　　“区委、区政府领导和我们所有人每天都在密切关注武汉一线的情况，将为这次派去武汉一线的医护人员提供最好的保障，家里有什么困难，一定要告诉我们。”

　　20日，临翔区援鄂一线医务人员到鄂，21日，区服务保障工作小组到家中走访慰问，22日，市委常委、区委书记尚东红率队到家中走访慰问。

　　这是临翔区为认真贯彻落实习近平总书记/落实学习习近平总书记关于“关心关怀奋战在一线的医务人员”的重要指示和国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《关于全力做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》、严格按照《临沧市援鄂医疗队队员十条优惠政策》要求，成立援鄂一线医务人员及其家属服务保障工作小组，“一对一”制定服务保障方案，及时、快捷、高效的服务保障工作体现之一。

　　为切实为援鄂一线医务人员解除后顾之忧，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强保证。临翔区制定了《关于做好援鄂一线医务人员及其家属服务保障的工作方案》，要求服务保障工作做到：暖心慰问，及时开展慰问走访，全面了解援鄂一线医务人员及其家属在生活、购物、就医、就学等各方面的需求，对家有老人和孩子需要照顾或有家庭困难的积极开展相关志愿服务，最大限度为她们及其家人排忧解难。提供心理关怀，充分利用电话、微信、短信等途径，建立沟通联络渠道，全力为援鄂一线医务人员及其家属提供心理咨询、减压辅导、情感支援、关怀慰问等服务，减少她们的心理焦虑，给予积极的精神关怀。规范有序服务，科学合理开展服务，及时了解援鄂一线医务人员及其家属的工作和生活情况；工作组专人每天至少电话联系前线医务人员一次，每三天走访看望其家属1次，动态掌握服务需求，力所能及提供服务保障。

　　此次，临翔区有4名医务人员参与到援鄂一线，家属在接受慰问中均表示，区委、区政府对医疗队的信任与关心让他们感到非常温暖，抗击疫情是医生本分，能够参加援鄂抗疫是家人的骄傲，家人全力支持他们安心工作。