为全面贯彻党的二十大关于全面从严治党战略部署，深入贯彻落实习近平总书记考察云南重要讲话和重要指示批示精神，按照省委、市委、区委推进作风革命效能革命要求以及《临翔区深化作风革命效能革命2024年工作要点》《临沧市临翔区整治形式主义为基层减负工作2024年重点任务分工》《关于印发群众评议区直机关作风活动方案》等文件要求，结合实际，现就开展群众评议区发展改革局机关作风活动，制定如下活动方案。
一、总体目标
紧紧围绕党中央、省委、市委、区委决策部署的贯彻落实，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立以钉钉子精神抓落实的工作理念，大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，在“服务企业、服务群众、服务基层”中强化责任意识、提高工作标准、转变机关作风，推动区发展改革局在大抓作风革命效能革命、持续深化转作风提效能中取得新突破新成效，全力打造让群众满意的服务型效能型机关。
二、评议内容
（一）在责任担当方面。主要评议贯彻落实党中央、国务院重大决策部署以及省委省政府、市委市政府、区委区政府工作安排情况，在服务“3815”战略、发展壮大“三大经济”、巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴、全面深化改革等中心任务中担当奉献精神够不够、奋发干事劲头足不足、攻坚克难本领强不强，人民至上理念深不深，有没有做到精准落实、真抓落实、有效落实。
（二）在服务效能方面。主要评议在履职尽责中推进作风建设情况，在推动惠民政策落实、招商引资诚信建设、优化营商环境等工作中，“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识树得牢不牢、“三法三化”的要求落实得好不好、服务效能高不高，有没有做到主动服务、真诚服务、高效服务。
（三）在作风形象方面。主要评议坚决维护党中央权威和集中统一领导、严肃政治纪律和政治规矩情况，在贯彻落实中央八项规定精神以及省委、市委、区委实施办法中，法纪意识强不强、工作作风实不实、服务态度好不好，有没有形式主义官僚主义问题，有没有做到为民服务、勤政务实、清正廉洁。
三、评议对象及方式
（一）评议对象。区发展改革局。
（二）评议方式。依托云南网开发“临翔评议”小程序二维码，组织服务对象、市场主体等，通过线上线下扫码评价的方式进行评议。
四、评议时间安排
（一）动员部署（2024年8月25日前）。制定本单位评议活动实施方案，在本单位网站、微信公众号等平台开设“临翔评议”专栏，广泛开展宣传发动，并将活动方案报区委区直机关工委。
（二）启动评议（2024年8月30日前）。组织参加群众评议区直机关作风动员部署会，全面启动“临翔评议”。由区委组织部（区委区直机关工委）按照“全省统一开放、一码统管”的要求，委托云南网建设“临翔评议”平台，发布群众评议区直机关作风活动启动公告。
（三）组织评议（2024年9月10日前）。在本单位办公场所显眼处、服务窗口摆放、张贴“临翔评议”二维码，在本单位网站、微信公众号公布单位职能职责、服务事项信息以及“临翔评议”二维码，引导办事群众对本单位进行评价。
（四）评议处理（2024年9月30日前，并长期坚持）。认真落实《“云南评议”系统“临翔评议”子平台基本满意和不满意评价事项管理办法（试行）》，规范“云南评议”系统“临翔评议”子平台基本满意和不满意评价事项的核实转办、落实反馈、督促检查工作。
五、评议处置流程
区委组织部（区委区直机关工委）为区级平台一级管理，区发展改革局为二级平台。设立管理员和操作员，经分管领导或主要领导同意后回复评议内容，对评议中收到满意评价事项，经管理员审核后由操作员即时进行回复；对评议中收到基本满意、不满意评议事项，按照登记→转办→核实→反馈的程序进行办理，坚持属地管理、分级负责、归口办理，依法依规、实事求是、积极稳妥，规范高效、公开透明、全程可溯的原则。
（一）登记。单位操作员、管理员定期登录“临翔评议”系统，及时接收、整理基本满意和不满意评价事项，原则上在3个工作日内完成立项登记，建立评价事项办理工作台账。同时，建立评价事项办理工作台账，逐件登记办理情况，强化跟踪督促，做到事事有着落、件件可追溯。
（二）转办。区发展改革局将有明确诉求的基本满意和不满意评价事项转有关内设机构、直属单位（管理单位）办理的，转办事项涉及2个以上内设机构、直属单位（管理单位）时，依照职责界定明确1个牵头内设机构、直属单位（管理单位）。对基层和群众反映的共性问题，建立长效机制，防止同类问题再次发生。
（三）核实。区发展改革局的内设机构、直属单位明确专人负责转办事项的核实办理工作，并按照有关要求及时报送核实办理结果。核实办理时，要依法依规、实事求是，在职责权限范围内按政策、程序办事。对群众留言反映属实且具备解决条件的问题，要加大工作力度，采取有效措施，积极推动解决，不得推诿扯皮、敷衍了事。对经核查发现群众留言反映问题不实、不在受理范围之内或涉及突破现有法律法规和政策规定的诉求，应当耐心细致地向群众做好解释引导工作。涉及群体性的敏感复杂问题，应当注意方式方法，积极稳妥处理，维护社会稳定。
（四）反馈。对核实办理的一般性问题，办理期限原则上不超过10个工作日；反映问题涉及面广、情况较为复杂，确实无法在规定时限内办理完毕的，可申请延期并说明原因，办理期限可延长至20个工作日。办理进展要定期向基层、群众和单位进行反馈。涉及敏感或保密事项的，按照涉密管理要求进行反馈。
六、工作要求
（一）严格落实责任。要充分认识群众评议区发展改革局机关作风活动是推进作风革命效能革命的有力抓手，坚持“一把手”负总责、分管领导审核把关、工作人员具体负责，强化责任担当，主动接受社会监督，进一步提升服务质量，让数据多跑路、群众少跑腿，提高群众的满意度和获得感。
（二）强化结果运用。区委组织部（区委区直机关工委）将对评议结果进行汇总、统计和分析，形成情况报告，并在区直机关范围内通报。按照全区综合考评有关要求，评议结果提供给区考评办，作为服务质量测评成绩计入各单位综合考评成绩；评议结果和评议中干部群众反映的问题、提出的意见建议，纳入年度党组（党委）书记抓基层党建述职评议考核内容，点对点反馈参评单位，作为下一年度整改的依据。
（三）确保评议实效。要正确对待群众监督，虚心接受群众提出的意见和建议，对基层群众反映的突出问题，认真归类梳理，研究制定整改措施，明确整改重点、内容、时间和责任人，适时通过网络或其他形式向群众反馈，以扎实整改的实际成效取信于民、惠及群众。评议期间，区发展改革局同步设立监督电话，联系方式：0883—2166428。
（四）广泛宣传发动。要充分发挥宣传阵地作用，大力宣传“临翔评议”，扩大群众参与面，激发群众积极性，使群众评议区直机关作风活动成为联系群众、贴近群众、服务群众的有力推手，形成人人参与、自觉推动作风革命效能革命、持续深化“临翔之变”的良好氛围。
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