临翔区“十三五”期间,根据制定的《临翔区党政领导班子成员接待人民群众来访活动实施方案》,明确定期接访制度和按月接访制度,认真开展好党政领导干部大接访大下访活动。2017年以来,全区领导干部累计公开接待群众信访668次3889人;化解“四大重点”矛盾纠纷35件。同时由区委、区政府对每年梳理排查出的重点矛盾纠纷逐案落实区级包案领导、责任单位和责任人,各包案领导“亲自研究案情、亲自协调处理、亲自督办落实”,责任单位做到“包方案制定、包调处化解、包教育稳控、包息诉罢访”。通过领导包案、领导接访,一大批积案、骨头案得到有效化解,真正做到小事不出村、大事不出乡,确确实实把问题化解在源头。