近年来，临翔区政务管理局牢牢把握“中华人民共和国一家亲，同心共筑中国梦”总目标，以创建民族团结进步示范点为着力点，认真贯彻落实党的民族工作方针、政策，牢固树立以人民为中心的发展思想，以切实解决各族群众的“痛点、堵点、难点”为一切工作的出发点和落脚点，不断完善服务手段，创新服务方式，延伸服务触角，提高服务水平，推动业务工作和创建工作“双融合、双促进”，着力把民族团结进步示范窗口创建成果转化为各族群众同呼吸、共命运、心连心的浓厚感情，将创建工作落实到全心全意为人民服务的实际中，落实到日常工作的每一个细节中，以优质高效的政务服务，促进各民族团结进步。
一是加强领导，健全组织机构。将民族团结进步创建工作纳入重点工作范围，精心部署，强化组织领导，成立了以局主要领导为组长，分管办公室和分管政务中心的副局长为副组长，相关股室负责人及与民生关系密切的业务窗口工作人员为成员的民族团结进步创建工作领导小组，形成了一把手亲自抓，分管领导重点抓，各窗口协调抓，齐抓共管、各负其责、统筹推进的领导机制，制定《临沧市临翔区政务服务管理局推进民族团结进步示范点创建工作实施方案》，对创建工作进行全面部署，统一思想认识，明确目标任务，落实工作责任。
二是加强学习，筑牢思想根基。深入贯彻落实习近平总书记/落实学习习近平总书记考察云南重要讲话精神，在坚持抓好经常性政治、业务学习的同时，把党的民族宗教政策和有关法律法规的学习作为重要学习内容，组织干部职工和窗口工作人员集体学习中华人民共和国《中华人民共和国民族区域自治法》、《云南省民族团结进步示范区建设条例》、开展《云南省民族团结进步示范区建设条例》知识测试等，干部职工和窗口工作人员对“平等、团结、互助、和谐”的新型民族关系认识不断深化，贯彻落实民族宗教政策的自觉性和主动性不断增强。
三是加强宣传引导，稳固宣传阵地。政务服务中心既是服务窗口，更是宣传民族团结进步示范的窗口，每年以“四个一”推动民族团结创建示范点工作。在工作过程中，充分运用LED电子显示屏、固定标语等形式，开展以党的民族宗教理论、政策、法规等为主要内容的宣传教育活动，多形式传递民族团结进步正能量，不断拓展创建民族团结进步示范点的深度和广度，使干部和办事群众在潜移默化中受到民族团结教育，营造自觉维护民族团结的良好氛围。
四是夯实服务根基，深化为民服务。围绕改革目标任务，立足行政审批制度改革、政务服务管理、公共资源交易服务、政府采购和出让服务四大职能定位，在转变政府职能、深化“放管服”改革、优化营商环境中体现民族团结。紧扣“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”的目标，落实“放出活力、管出公平、服出便利”要求，推进“双优化”、提升“双达标”、实现“双进位”，推动线上线下平台融合发展，推进政务服务“一网通办” “就近办” “掌上办” “指尖办” “跨省通办”，不断深化“放管服”改革优化营商环境。设立开办企业“一窗通”、社会事务、医疗保障等8个综合服务区，制定了便民利民12条措施，结合办事群众的多元化和民族性，创设了民族语言服务窗口，为部分语言沟通不畅的民族群众进行现场翻译服务，大大提升了为民族群众服务的工作效率。
中华人民共和国一家亲，同心共筑中国梦，这是全体中华儿女的共同心愿。站在新的起点，临翔区政务服务管理局将继续致力于把政务中心打造成为服务各族群众的一流平台，助推民族发展的一流阵地和展示民族形象的一流窗口，做好各民族群众办事的咨询员、引导员、调解员、宣传员、服务员，推动各民族团结进步，维护社会和谐稳定，凝聚各民族和衷共济、和谐发展的强大合力，携手并肩、开拓进取，扎好民族团结同心结，画好民族繁荣同心圆，走好民族复兴同心路，共同谱写民族团结新乐章！
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