近年来，临翔区凤翔街道综治中心认真贯彻落实上级关于平安建设和推进市域社会治理现代化的重要决策部署，全面践行“共建共治共享”理念和新时代“枫桥经验”，夯实基层基础，创新体制机制，积极探索具有区域特色的市域社会治理新路子。
凤翔街道地处临翔区中心，是临沧市、临翔区党政机关所在地。近年来，凤翔街道建成了管理规范、制度健全、功能齐全、融合共享的综治中心，各村（社区）逐步建立综合性、开放式、互动式的社区信息服务平台，形成指挥有力、协调顺畅、运转高效的运行体系。与此同时，街道推行“一网多元、三级治理”网格治理体系，以社区为单位划分“一级网格”10个，以城市住宅小区、商圈、片区为单位划分“二级网格”57个，以楼栋、院落、路段为单位划分“三级网格”196个，配备各级网格长553名，突出党建引领多元共治聚合力。紧扣居民“需求”，延伸城市“服务触角”。开发“智慧社区”手机端服务模块，为居民群众提供便利、便捷的线上预约服务，切实让广大居民群众实现“只跑一次、一次办成”。紧盯居民“诉求”，打通城市“治理经络”。在“智慧社区”手机端服务模块开通“民情信箱”，及时收集处理居民群众以及网格员反映的热点难点和城市治理问题，建立“接单—审核—派单—督办—问效”的“民情信箱”跟踪督办机制，着力解决了一些长期困扰居民群众的烦心事、揪心事。科学分类管理，建立预警督办机制。充实中心人员力量统筹协调城市治理工作以及网格长的日常管理调度、群众反映问题分类派单处置。同时，网格长以及居民群众通过“民情信箱”反映的问题若超过6个小时未接单处理，大数据系统会将预警信息反馈到街道数据系统，由街道进行督促督办。充分整合资源，全力推进“雪亮工程”建设。依托公共安全视频监控系统，完成重点公共区域和10个社区等摄像头安装36个并接入街道视频中心，实现对辖区内社会治安状况进行实时监控、分析研判。加大公共区域治安视频监控建设推进力度，在宾馆、旅店、KTV等人员活动密集场所安装监控摄像头4597台。打造心灵驿站，提供社会心理健康服务。深入开展社会心理服务体系建设试点工作，配备专兼职心理辅导人员，开展“心理咨询培训进社区”活动，提高社戒社康工作人员、社区网格员队伍开展心理干预和心理疏导工作的能力和水平，接间接为大约5万群众推广了心理学知识。强化源头防范，夯实基层平安建设根基。及时、妥善处置和协调解决了一批群众网上信访问题，积极为人民群众排忧解难，做到件件有着落，事事有回音，为营造和谐稳定的社会环境做出了积极努力。对涉毒人员全部纳入网格化管理实行面对面帮教帮扶和分类分级管控动态管理。
凤翔街道通过开展城市社区网格化治理改革工作，将街道、社区、驻社区单位、党员个体，直至辖区家庭、社区居民都动员了起来，产生了基层治理的化学反应，从而反推至矛盾纠纷排查，命案防控等方面的工作，实现了网格化“一网整合”，着力构建了“人在网格走、事在网格办、问题在网格化解、工作在网格落实”的社会治理“凤翔模式”。
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