0871-12340来电，不是诈骗电话，请及时接听

云南省社情民意调查中心通过“0871-12340”这一电话号码进行安全感满意度调查，电话中会问及您的基本情况和一系列感受与评价，这不是诈骗电话，请及时接听。

请不要误以为是诈骗或者骚扰电话，恳请您积极配合测评，耐心接听，忠恳回应，如实为我们日夜奋战在打击各类违法犯罪、守卫人民群众生命财产安全的政法机关和公安民警工作进行点评！您的接听回答，是对我们工作最大的理解、关心、支持和鞭策！

全市公安、司法、法院、检察院即政法机关，这些单位的干部和警察即政法干警。他们始终坚持立足职责，依法依纪办理群众的“急难愁盼”问题，始终与群众站在一起，不怕流血、不怕牺牲，舍小家、顾大家保卫着人民群众的生命财产安全，涌现出了张从顺、张子权和鲍卫忠等一批英雄楷模，他们的事迹催人泪下，不禁让每一个人都为之点赞。无论您在哪里都不是法外之地，无论白天还是夜晚，政法干警始终在守护着平安。

我市创新开展“醒酒行动”，最大限度防止“酒诱祸端，害人害己”；扎实推进“智慧安防小区”，不断增设摄像头等安防设施系统；发动群防群治，加强巡逻值守，切实提高见警率和处事率；始终对黑恶犯罪保持零容忍态度，严厉打击整治境外电诈等跨境违法犯罪，坚持露头就打；各级领导主动下沉接访，网格员、调解员和村（社区）民警一起排查化解矛盾纠纷，全市社会治安形势连续多年持续向好。今年以来，实现了“五个明显下降”，重大刑事案件发案总量下降、命案下降、伤害案件下降、性侵案件下降、致人死亡交通事故下降，98%的矛盾纠纷及时在县乡基层化解，得到了全市各族人民群众的一致好评。

遇到矛盾纠纷，可以向矛盾纠纷调处化解中心、公共法律服务中心、法律援助中心、法院（法庭）、司法所、派出所求助。发现社会治安问题，可向社会治安综合治理中心或公安局、派出所反映，如有涉黑涉恶相关问题，可拨打2130155致电市扫黑办线索核查中心反映；如您的生命财产安全受到威胁，请及时拨打110报警。

社会治安综合治理中心是指督促指导开展治安问题整治、矛盾纠纷排查化解、网格化服务管理等工作的平台；矛盾纠纷调处化解中心是指整合各方资源，由专门人员帮助群众化解矛盾纠纷的工作平台，我市所有县（区）、乡镇（街道）和村（社区）都建立了这两个中心。

我市所有村（社区）都有网格员，多为村（社区）工作人员或小区保安等兼任，他们负责社会治安管理、排查矛盾纠纷等事务。在遇到矛盾纠纷或社会治安问题时，他们可以帮助您就近就便找到县、乡、村的公安、司法、法院等单位，或党群服务中心、乡镇（街道）、村（社区），社会治安综合治理中心、矛盾纠纷调处化解中心大多都与以上单位在一起，这些单位都会通力合作处置好社会治安和矛盾纠纷问题。