“接到你们的失物招领电话真的是太感谢了,东西虽小,要是弄丢了就麻烦了,幸好被你们捡到,谢谢你们帮我保管!”近日,查先生来到临翔区政务服务中心办理业务,临走时因太过匆忙,不慎将银行卡遗落。工作人员在日常巡查中捡到查先生的银行卡,第一时间通过办件台账查询到办事人查先生的电话号码,主动与查先生取得联系,并归还银行卡。
据了解,区政务服务中心每天前来办事的群众较多,携带的证件、材料等物品丢失的现象时有发生。群众之事无小事,为帮助办事群众及时找回遗失物品,区政务服务中心在大厅总服务台设置了失物招领处。工作人员捡到群众的遗失物品,放置总服务台分类保管并建立台账,认领物品时,会对领取人的信息进行核实,并进行认领登记,避免遗失物品被冒领、错领等现象的发生,从做好一桩桩为民服务的小事入手,不断优化和提升政务服务环境。